Hootel
Supporto
Risposte alle domande più comuni sull’app e su come contattarci.
Contattaci
Scrivici per problemi con l’app, link che non funzionano o informazioni sbagliate su una struttura. Indica la struttura e, se puoi, data e ora della richiesta: non servono altri dati personali.
Per le richieste sui dati personali: privacy@hootel.ai
Domande frequenti
Come prenoto?
Dalla scheda della struttura scegli date, ospiti e offerta, poi premi “Prenota sul sito”: si apre il sito ufficiale della struttura, con date e ospiti già compilati quando il suo sistema lo permette. La prenotazione e il pagamento avvengono lì, non in ChatGPT.
Come modifico o cancello una prenotazione?
La prenotazione è un contratto fra te e la struttura: per modificarla o cancellarla contatta la struttura. Telefono, email e sito sono nella scheda della struttura.
Il prezzo sul sito della struttura è diverso. Perché?
Prezzi e disponibilità sono aggiornati periodicamente e ogni prezzo riporta l’orario dell’ultimo aggiornamento. Fa fede il prezzo sul sito della struttura. Se la differenza è grande, segnalacelo.
Il link di prenotazione non funziona.
Usa i contatti diretti mostrati sotto il pulsante e scrivici indicando la struttura: verifichiamo il link con la struttura.
Un’informazione su una struttura è sbagliata.
Le informazioni sono fornite dalle strutture. Segnalacelo indicando la struttura e il dato: lo verifichiamo con loro.
Perché non trovo strutture in una destinazione?
L’app mostra solo le strutture convenzionate con la rete, non tutta l’offerta della zona. Chiedi all’assistente in quali destinazioni è disponibile il servizio.
Come vengono ordinati i risultati?
Per pertinenza, vicinanza, vantaggi del diretto, completezza del profilo e freschezza dei dati. Commissioni o rapporti economici non influenzano l’ordine. I dettagli sono nella pagina sull’ordinamento.
Come scollego l’app da ChatGPT?
Dalle impostazioni di ChatGPT, nella sezione delle app, scegli Hootel e scollegala. Non riceveremo più richieste da te.
Ho una struttura: come entro nella rete?
Trovi tutte le informazioni su hootel.ai.